Заказывал сувенирные боксерские перчатки. Заказ отправляли очень долго оплатил 02.06.2020, заказ отправили 23.06.2020.
Получил заказ, одна из перчаток повреждена, об этом написал приложил фото, ответа на свою претензию так и не получил.
Марат, спасибо за ваш отзыв! Мы сожалеем о браке и на основании вашей претензии вернули вам деньги за товар. Анализ претензии и подготовка ответа занимает некоторое время. Обычно мы отвечаем на претензию на следующий рабочий день после получения претензии, как и произошло в вашем случае.
По скорости отправок - пока мы не работаем полным штатом и не все наши поставщики отгружают нам товар или отгружают раз в 2 недели. Поэтому наша скорость отправок тоже снижена, как и скорость реакции на входящие обращения. В среднем сейчас время отправки заказа занимает 5-10 дней.
Надеемся, что скоро сможем работать оперативно и отгружать по нашему регламенту - в течение 3-х рабочих дней.
Сожалеем о браке и неудобствах, делаем что в наших силах, чтобы этого не было.
В такой сложный для бизнеса период вы смогли организовать доставку нужного мне товара по отличной цене. Я остался доволен заказом, т.к искал именно этот мешок, и его не было в спортмастере или Фанате не то, что моего города, но и в их интернет магазинах. Я точно вернусь сюда ещё, спасибо за приятный опыт.
Вадим, добрый день! Мы очень рады, что оказались полезными для вас, спасибо за отзыв, обращайтесь к нам ещё!
Спасибо вам огромное. Вы молодцы. Всё качестаенно и чётко.
Но спортивный костюм оказался мал(((
Сумка и кимоно всё суппер!
А вот костюм мал. Видимо карантин прибавил тбъёмы)))
Возможно ли обменять на размер больше?
В любом случае спасибо вам.)))
Довид, добрый день!
Свяжемся с Вами в самое ближайшее время, расскажем о процедуре возврата/обмена, процедура простая и отлаженная
Спасибо, остался очень доволен покупкой, всё соответствует описанию! Обходительные, вежливые сотрудники! Товар пришёл в оговоренные сроки. Успехов в работе!
Добрый день, Илья! Спасибо за отзыв и пожелания, обращайтесь к нам снова!
Добрый день!
Хочу выразить благодарность коллективу сайта karate.ru за товар прекрасного качества и замечательную обратную связь (начиная от менеджера Виктории и заканчивая водителем), все максимально четко и корректно, что в наше время не так часто встретишь!
Буду и дальше по необходимости обращаться к вам!
Георгий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы будем очень рады вновь оказаться для Вас полезными, обращайтесь к нам снова!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина Катарэ за оперативную и качественную работу.
Добрый день, Светлана! Спасибо за обратную связь, обращайтесь к нам снова, мы всегда рады помочь!
Не первый раз делаю заказ все пришло в вовремя менеджеры отзывчивые приятно с ними общаться . Желаю вам успехов в вашем бизнесе и процветания
Добрый день, Александр! Благодарим вас за отзыв и пожелания, обращайтесь к нам ещё!
спасибо. пришел заказ в сроки. по качеству претензий нет. жаль, что не существует оплата при получении, товар является не дешевым, и существуют опасения и нервозность при ожидании посылки.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы уже рассматриваем варианты работы по постоплате и постараемся в будущем сделать доступной оплату при получении, на данный момент работаем по-прежнему: предоплата 100% и гарантия выполнения своих обязательств 200%. Благодарим за обратную связь, обращайтесь к нам снова!
Огромное спасибо менеджерам, которые обрабатывали заказ. На всем этапе, несмотря на задержки в отправке из-за ситуации в стране, со мной всегда связывались, предупреждали, в итоге заказ пришел даже раньше, чем я его ждала. По качеству товара никаких претензий - ровно то, что хотела.
Спасибо :)
Добрый день, Мария! Мы очень стараемся работать стабильно и в ограниченных условиях карантина, но, к сожалению, сейчас нет возможности производить отгрузки так же оперативно, как это происходит в стандартном режиме работы, поэтому мы прикладываем все усилия, чтобы сократить сопутствующие данной ситуации неудобства для покупателей. Спасибо Вам за терпение и понимание, благодарим за обратную связь, обращайтесь к нам снова!
Все пришло в целости и сохранности. Заказывал футы для кикбоксинга. Как всегда магазин отработал оперативно, уточнили наличие на складе, вовремя отправили, созвонились. В общем, товаром и обслуживанием доволен!
Добрый день, Давлет! Мы очень рады, что Вы остаётесь с нами, спасибо за отзыв!
Заказал утяжеленные боксерские перчатки Everlast на сайте Karate.ru. Оперативно связались со мной по телефону, уточнили размеры, наличие на складе и дали ссылку на оплату. Оплатил. Отправили оперативно. Пришёл автоматически Идентификатор почты. Всё пришло в целости. Качеством доволен. Тяжеленькие перчатки. Можно и боксировать и работать на снарядах(с противником лучше снимать утяжелители во избежание травм, уж очень сильный удар получается). Благодарю! Буду заказывать здесь и дальше.
Добрый день, Давлет! Спасибо за подробный отзыв, обращайтесь к нам снова!
Спасибо за товар👍Качественная быстрая доставка.
Добрый день, Рустам! Спасибо за отзыв, обращайтесь к нам ещё
Отличный магазин, всегда помогут с размером, подскажут, буду заказывать еще
Добрый день, Алёна! Спасибо за отзыв и за то, что остаётесь с нами! Обращайтесь к нам снова, мы всегда рады помочь
Молодцы! Хорошо работаете. Надеюсь на плодотворное сотрудничество в дальнейшем.
С уважением, Владимир Петренков
Добрый день, Владимир! Спасибо за отзыв, будем рады снова оказаться полезными для Вас!
Благодарим за товар, все подошло, в соответствии с предъявляемыми требованиями к жилетам KHAN (одобрено федераций каратэ России). Внимательное отношение к клиентам, и быстрое решение вопросов с доставкой.
Добрый день, Евгения! Мы всегда рады помочь, спасибо за отзыв, обращайтесь к нам снова!
Спасибо очень хороший магазин
Добрый день! Спасибо за отзыв, обращайтесь к нам ещё!
Огромное спасибо!Прекрасный магазин!Быстрая доставка!
Добрый день, Наталья! Спасибо за отзыв, мы ждём вас снова!
Долго не мог найти спортивный снаряд-пневмогрушу Адидас, именно определённой модели. Здесь нашёл и получил свой заказ точно в срок. Груша просто великолепна! Спасибо!!!
Алексей, добрый день!
Мы очень рады, что магазин karate.ru оказался для вас полезным
Пневматическая груша Adidas Speed Striking Ball действительно очень хороший выбор
Спасибо за отзыв, обращайтесь к нам снова!
Заказала кимоно Айкидо, Green Hill. Консультант , приятная девушка, перезвонила очень быстро, проконсультировала по размеру и составу ткани, предложила различные временные варианты доставки товара. Особо хочется отметить прекрасную работу девушки курьера, ее внимательное , вежливое отношение к клиенту . Буду рекомендовать магазин друзьям .
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень рады и ждём вас снова!
Заказывала экипировку для тхэквондо, менеджер посоветовал по размерам, отправили в день оплаты, очень оперативно, все хорошо упаковано. Отличный магазин, рекомендую)
Добрый день, Александра! Спасибо за ваш отзыв, мы ждём вас снова!
Очень приятный и отзывчивый консультант, перепроверила заказ (у меня была опечатка в количестве), быстро доставили, спасибо будем брать еще!
Добрый день, Андрей! Во время согласования заказа мы проверяем и уточняем все возможные детали, чтобы исключить любые недопонимания или технические неполадки системы. Спасибо за Ваш отзыв, обращайтесь снова
Пытались заказать экипировку для ребенка, 2 попытки и все без результата. 1 раз небыло в наличии шлема обещали подобрать и перезвонить,,,,, забыли. 2 тоже чего то нет в наличии перезвоним и зыбыли, какая-то "Шляпа" а не магазин
Владимир, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы постараемся выяснить причины, почему не смогли оперативно вам ответить и не выполнили свои обязательства. Мы сожалеем о своей некачественной работе и будем исправляться. В качестве извинений вам на почту направлен индивидуальный купон на скидку. Надеемся, что в нашей работе такие ситуации будут редкостью. И будем стараться их полностью исключить.
Заказала экипировку для тхэквондо в этом магазине. Мне перезвонила очень вежливая девушка. Помогла с выбором размера. Заказ пришёл через неделю,с учётом, что были праздничные дни. Товаром остались очень довольны. Спасибо большое за вашу работу.
Мария, добрый день!
Мы рады, что наш магазин оказался для Вас полезен.
Спасибо за отзыв, обращайтесь к нам снова!
Благодарю за оперативную работу посылку получил все отлично!!!!
Александр, спасибо за отзыв, мы ждём Вас снова!
Здравствуйте!
Спасибо Вам огромное! Я заказывала кимоно, оно пришло в целости и сохранности. Размер идеально подходит, очень хорошее качество. Тренироваться очень приятно! Спасибо!
Добрый день, Анна!
Спасибо, что указали рост, вес и возраст спортсмена - этого достаточно, чтобы менеджеры помогли выбрать размер, учитывая пошив модели и состав ткани.
Выбранное Вами кимоно для ката "BUNKAI" фирмы DAEDO действительно исключительного качества и полюбилось уже многим спортсменам.
Спасибо за отзыв, мы ждём Вас снова!
Здравствуйте, нам понравилось обслуживание в вашем интернет магазине . После заказа отзвонились , сказали когда и во сколько привезут. Привезли всё вовремя . Товар отличного качества . Спасибо
Добрый день, Наталья!
Наша команда всегда стремится оправдать оказанное нам доверие.
Спасибо за Ваш отзыв, обращайтесь к нам снова!
Пилюгаев Валерий Александрович
Не первый раз покупаю товары в этом интернет-магазине. Всё супер! Всё соответствует описанию. Цены адекватные. Всем рекомендую!
Добрый день, Валерий!
Спасибо, что остаётесь с нами.
Наша цель - сделать спорт доступным, мы будем и дальше сохранять цены приемлемыми.
Ждём Ваших новых заказов, спасибо за отзыв!
Хороший магазин. Большой выбор качественного товара. Быстрый ответ менеджера магазина, удобная доставка. Обязательно обращусь еще раз.
Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, обращайтесь!
Заказали тобок фирмы Sasung. Качество отличное. Менеджеры очень внимательные и заботливо помогли подобрать размер. Отправили и доставили в срок как и рассчитали. Крутой магазин! Спасибо!
Спасибо за отзыв, мы ждём Вас снова!
Всё отлично, товар пришёл во время.
Спасибо за отзыв, ждём Вас снова!
