Гарантии

Karate.ru – один из самых популярных и авторитетных российских интернет-ресурсов, посвященных боевым единоборствам, наш магазин любят , так как:

• мы лояльны к покупателям – вы легко можете вернуть товар, если он не подошел по размерам. В спорных ситуациях – мы идем навстречу покупателю;
• работаем уже более 10 лет;
• сотрудничаем с ведущими клубами, школами и мастерами;
• нас ежемесячно посещают свыше 400 000 пользователей.

Karate.ru заслуженно считается ведущей площадкой, где можно получить экспертную информацию по всем вопросам боевых единоборств.

В нашем интернет-магазине вы найдете настоящую брендовую форму, одежду, тренажеры, аксессуары и т.д. Представленный ассортимент подбирался с учетом экспертного мнения наших уважаемых коллег: тренеров и спортсменов. Поэтому мы реализуем только товары, прошедшие строгую проверку качества и хорошо себя зарекомендовавшие.

Внимание: мы придерживаемся правила Оптимального Соотношения Цена/Качество. Это правило распространяется на все реализуемые нами товары.

Для удобства и выгоды наших пользователей в интернет-магазине Karate.ru проводятся различные акции, постоянные скидки на ряд товаров и особые условия для тренеров и организаций.

 

Условия обмена товара

Покупатель имеет право обменять или сделать возврат товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит по форме, фасону, расцветке, размеру или дизайну, при условии, что:

– товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом;

– товар не использовался;

– претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

Покупатель имеет право обменять или сделать возврат товара ненадлежащего качества, при условии, что:

– претензия предъявлена до истечения гарантийного срока, в зависимости от вида товара;

– обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.

Риск случайной гибели или повреждения заказанного товара переходит на Покупателя в момент передачи заказанного товара Покупателю.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю.

Каждая группа товара имеет свой гарантийный срок:

Кимоно, спортивная форма – не имеют гарантийного срока;

Спортивная обувь (чешки, самбовки, борцовки, боксерки, штангетки, степки и т.д.) – имеют гарантийный срок в 15 (пятнадцать) дней.

Перчатки и накладки, шлемы, лапы всех размеров:

– из натуральной кожи – имеют гарантийный срок 60 (шестьдесят) дней;

– из искусственной кожи, из ткани – имеют гарантийный срок 30 (тридцать) дней.

Щитки, жилеты и прочая защита – имеют гарантийный срок 30 (тридцать) дней;

Капы (назубники) – не имеют гарантийного срока;

Боксерские мешки с подвесной системой, груши набивные, медицинболы, манекены, настенные подушки и макивары, лапы и т.д.:

– из натуральной кожи – имеют гарантийный срок 60 (шестьдесят) дней;

– из искусственной кожи – имеют гарантийный срок 30 (тридцать) дней;

Одежда и прочие товары – имеют гарантийный срок 30 (тридцать) дней.

Гарантия не распространяется на:

– Неисправности, полученные при нарушении правил сборки, технической эксплуатации, транспортировки и хранения (приведены Инструкции по сборке, в Руководстве по эксплуатации);

– Изменения конструкции, не согласованные с предприятием-изготовителем;

– Неисправности при выполнении самостоятельного ремонта;

– Изменение внешнего вида, вызванное эксплуатацией изделия (естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов, истирание подошвы обуви, оседание наполнителя в боксерских мешках, выгорание, выцветание, окрашивание и линька, усадка или растяжение после стирки изделий);

– Любые повреждения, связанные с неправильным уходом за изделием (использование неподходящих стиральных порошков или чистящих веществ);

– Изделия, приобретенные с уценкой, о чем покупатель извещается перед покупкой.

Возврат денег, ремонт и обмен некачественного товара осуществляется после проведения экспертизы и на основании заключения Комиссии о наступлении гарантийного случая, либо без проведения экспертизы по усмотрению руководства магазина.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

– неправильная комплектация заказа;
– наличие дефекта/брака.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется:
1. Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

2. Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар.
Адрес для возврата:
125167, Москва, Ефанову Глебу Анатольевичу, до востребования

3. Возврат через транспортную компанию по согласованию с магазином Karate.ru

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:
1. наличным расчетом;
2. банковским переводом;

Правовая информация – условия оферты, политика в области обработки персональных данных, согласие на обработку персональных данных.

О рекламациях и обращениях по гранатии, вопросам обмена товара вам необходимо написать на электронную почту shop@karate.ru