Гарантии
Karate.ru – один из самых популярных и авторитетных российских интернет-ресурсов, посвященных боевым единоборствам, наш магазин любят , так как:
- мы лояльны к покупателям – вы легко можете вернуть товар, если он не подошел по размерам. В спорных ситуациях – мы идем навстречу покупателю;
- работаем уже более 10 лет;
- сотрудничаем с ведущими клубами, школами и мастерами;
- нас ежемесячно посещают свыше 400 000 пользователей.
Karate.ru заслуженно считается ведущей площадкой, где можно получить экспертную информацию по всем вопросам боевых единоборств.
В нашем интернет-магазине вы найдете настоящую брендовую форму, одежду, тренажеры, аксессуары и т.д. Представленный ассортимент подбирался с учетом экспертного мнения наших уважаемых коллег: тренеров и спортсменов. Поэтому мы реализуем только товары, прошедшие строгую проверку качества и хорошо себя зарекомендовавшие.
Внимание: мы придерживаемся правила Оптимального Соотношения Цена/Качество. Это правило распространяется на все реализуемые нами товары.
Для удобства и выгоды наших пользователей в интернет-магазине Karate.ru проводятся различные акции, постоянные скидки на ряд товаров и особые условия для тренеров и организаций.
Условия обмена товара
Покупатель имеет право обменять или сделать возврат товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит по форме, фасону, расцветке, размеру или дизайну, при условии, что:
– товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом;
– товар не использовался;
– претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).
Покупатель имеет право обменять или сделать возврат товара ненадлежащего качества, при условии, что:
– претензия предъявлена до истечения гарантийного срока, в зависимости от вида товара;
– обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.
Риск случайной гибели или повреждения заказанного товара переходит на Покупателя в момент передачи заказанного товара Покупателю.
Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю.
Каждая группа товара имеет свой гарантийный срок:
Кимоно, спортивная форма – не имеют гарантийного срока;
Спортивная обувь (чешки, самбовки, борцовки, боксерки, штангетки, степки и т.д.) – имеют гарантийный срок в 15 (пятнадцать) дней.
Перчатки и накладки, шлемы, лапы всех размеров:
– из натуральной кожи – имеют гарантийный срок 60 (шестьдесят) дней;
– из искусственной кожи, из ткани – имеют гарантийный срок 30 (тридцать) дней.
Щитки, жилеты и прочая защита – имеют гарантийный срок 30 (тридцать) дней;
Капы (назубники) – не имеют гарантийного срока;
Боксерские мешки с подвесной системой, груши набивные, медицинболы, манекены, настенные подушки и макивары, лапы и т.д.:
– из натуральной кожи – имеют гарантийный срок 60 (шестьдесят) дней;
– из искусственной кожи – имеют гарантийный срок 30 (тридцать) дней;
Одежда и прочие товары – имеют гарантийный срок 30 (тридцать) дней.
Гарантия не распространяется на:
– Неисправности, полученные при нарушении правил сборки, технической эксплуатации, транспортировки и хранения (приведены Инструкции по сборке, в Руководстве по эксплуатации);
– Изменения конструкции, не согласованные с предприятием-изготовителем;
– Неисправности при выполнении самостоятельного ремонта;
– Изменение внешнего вида, вызванное эксплуатацией изделия (естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов, истирание подошвы обуви, оседание наполнителя в боксерских мешках, выгорание, выцветание, окрашивание и линька, усадка или растяжение после стирки изделий);
– Любые повреждения, связанные с неправильным уходом за изделием (использование неподходящих стиральных порошков или чистящих веществ);
– Изделия, приобретенные с уценкой, о чем покупатель извещается перед покупкой.
Возврат денег, ремонт и обмен некачественного товара осуществляется после проведения экспертизы и на основании заключения Комиссии о наступлении гарантийного случая, либо без проведения экспертизы по усмотрению руководства магазина.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
– неправильная комплектация заказа;
– наличие дефекта/брака.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Возврат товара осуществляется:
1. Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
2. Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар.
Адрес для возврата:
125167, Москва, Ефанову Глебу Анатольевичу, до востребования
3. Возврат через транспортную компанию по согласованию с магазином Karate.ru
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:
1. наличным расчетом;
2. банковским переводом;
Правовая информация – условия оферты, политика в области обработки персональных данных, согласие на обработку персональных данных.
О рекламациях и обращениях по гранатии, вопросам обмена товара вам необходимо написать на электронную почту shop@karate.ru
